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尊敬的廣大市民、廣大經(jīng)營業(yè)主：

疫情防控關乎生命健康，服務業(yè)發(fā)展事關全體市民的生產生活。最近，山東省新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）對統(tǒng)籌抓好服務業(yè)疫情防控和有序開業(yè)復工提出了指導性意見。具體如下：

一、支持疫情防控和生產生活必須的行業(yè)盡快全面復工。對于醫(yī)療防護、科研檢測等疫情防控和批發(fā)零售、交通物流、通訊金融等生產生活必需行業(yè)，組織經(jīng)營單位在嚴格抓好疫情防控的同時，迅速全面開業(yè)復工，確保應開盡開，能開盡開，做到保疫情防治、保市場運轉、保生活必需。（各鎮(zhèn)街按要求落實，市工業(yè)和信息化局、交通運輸局、商務局、市場監(jiān)管局等部門按職責分工負責督導落實）

二、嚴格控制經(jīng)營場所密閉、服務對象聚集類行業(yè)復工。根據(jù)區(qū)域風險等級，建立控制類行業(yè)復工“清單”：對于影劇院、棋牌室、游藝廳、網(wǎng)吧、KTV、健身房、浴池、旅行社、培訓機構、公共文化場所等經(jīng)營場所密閉、服務對象聚集的行業(yè)納入清單管理，各鎮(zhèn)街和行業(yè)主管部門根據(jù)管理職責，從嚴把關，有序做好“清單”內企業(yè)開業(yè)復工工作。（各鎮(zhèn)街按要求落實，市文化和旅游局、市教育體育局、市商務局等部門按職責分工負責督導落實）

三、指導其他服務行業(yè)自主開業(yè)復工。對支持類和控制類之外的各類商場、專業(yè)市場、酒店餐飲、開放式景點等人員相對聚集的行業(yè)，實行開業(yè)復工承諾制，由經(jīng)營單位向所在鎮(zhèn)街或行業(yè)主管部門簽訂承諾書報備后，即可開業(yè)復工；對中介服務、理發(fā)店、洗衣店、汽修店、家電維修、裝修裝潢等經(jīng)營規(guī)模較小、與群眾生活密切相關的生活服務行業(yè)，由經(jīng)營業(yè)主在嚴格落實防控措施基礎上，自主決定開業(yè)復工。行業(yè)主管部門和鎮(zhèn)街要加強監(jiān)管。（各鎮(zhèn)街按要求落實，市商務局、文化和旅游局、市場監(jiān)管局等部門按職責分工負責督導落實）

四、經(jīng)營單位認真履行主體責任。按照“誰用工、誰管理、誰負責”的原則，制定本單位疫情防控工作方案，確保各項疫情防控措施落實到位。（各鎮(zhèn)街按要求落實，市衛(wèi)生健康局等部門按職責分工負責督導落實）

1.加強從業(yè)人員和消費者管理。經(jīng)營單位實行健康管理制度,做好員工到崗前排查登記,對到過省外疫情重點地區(qū)的實施集中隔離或居家隔離14天;建立員工健康信息臺賬,實行全員登記、一人一檔,早晚兩次檢測記錄體溫;嚴格員工宿舍、食堂、浴室等場所防護措施,教育員工做好個人衛(wèi)生和健康防護,做到戴口罩、勤洗手,避免聚集活動。消費者(服務對象)進入經(jīng)營場所應當佩戴口罩,經(jīng)營單位有權禁止不戴口罩者入內,對不聽勸阻造成惡劣影響的,公安機關依法依規(guī)給予處置。經(jīng)營單位須對進入經(jīng)營場所的消費者(服務對象)進行人員信息登記和體溫測量,體溫正常者方可進入,盡量提供無接觸服務。合理控制客流量,避免人員扎堆和不必要的長時間集聚,最大程度降低因人員聚集引起疫情風險。（各鎮(zhèn)街按要求落實，市衛(wèi)生健康局、公安局等部門按職責分工負責督導落實）

2.強化工作場所疫情防控。保持工作場所空氣流通、定時通風,對電梯間、樓梯間、衛(wèi)生間等重點區(qū)域和空調、電話、通勤工具等設施設備定期清潔和消毒。設有食堂的經(jīng)營單位要落實食材采購、配送環(huán)節(jié)防控,實行錯時、分散就餐制度,做好餐具的消毒防疫工作;未設立食堂的經(jīng)營單位要堅決杜絕帶餐員工聚集就餐。在經(jīng)營區(qū)域設置口罩專用回收箱,加強垃圾箱清潔,定期進行消毒處理。（各鎮(zhèn)街按要求落實，市衛(wèi)生健康局等部門按職責分工負責督導落實）

3.做好異常情況處置。督促指導經(jīng)營單位明確內部疫情防控應急措施和處置流程,設立隔離觀察區(qū)域,加強員工異常情況處置培訓。當員工出現(xiàn)發(fā)熱、胸悶、乏力等異常癥狀時,經(jīng)營單位應迅速將其送到隔離區(qū)域進行隔離,并第一時間上報市疾控中心,按照相關規(guī)范要求安排員工就近就醫(yī)。經(jīng)營單位如發(fā)現(xiàn)消費者(服務對象)有上述癥狀,應及時報告市疾控中心（電話：8214452）。（各鎮(zhèn)街按要求落實，市衛(wèi)生健康局等部門按職責分工負責督導落實）

希望廣大經(jīng)營業(yè)主認真履行疫情防控主體責任，廣大消費者積極配合，確保我市疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展同步推進、健康運行。

招遠市新型冠狀病毒肺炎疫情處置

工作領導小組（指揮部）辦公室

                        2020年3月2日